El mundo laboral está experimentando una transformación sin precedentes. La era postpandemia ha puesto en evidencia que la el trabajo remoto y la flexibilidad laboral no son solo una moda, sino un imperativo para las empresas que desean atraer y retener al mejor talento. Veamos por qué.
1. Las empresas flexibles crecen más rápidamente🌱
El más reciente informe realizado por Scoop, una firma de software que monitorea políticas laborales, y People Data Labs, una compañía de tecnología de datos, sugiere que las empresas con políticas remotas o híbridas parecen estar contratando personal a un ritmo que duplica al de las empresas 100% presenciales.
Este informe, titulado The Flex Index July 2023 Job Growth Report, plantea una serie de hallazgos fascinantes:
Correlación entre Días de Oficina y Crecimiento de Personal
- Existe una fuerte correlación entre el número de días de presencialidad y la atracción de talento en las empresas. Las empresas que exigen sólo un día a la semana en la oficina han incrementado su personal en un 4,8% en los últimos 12 meses. Este porcentaje disminuye a 3,8% para las empresas que requieren cuatro días en la oficina y al 2,6% para las que requieren cinco días.
- Las empresas flexibles superan a las empresas de tiempo completo en la oficina en número de contrataciones, sin importar su tamaño o sector. La diferencia es más notoria en empresas cuya plantilla de empleados oscila entre los 500 y los 5.000. En ese grupo, las empresas flexibles duplicaron la tasa de incremento del personal en comparación con las empresas que exigen tiempo completo en la oficina, en los últimos 12 meses.
- Incluso si se excluyen las empresas tecnológicas, el incremento del personal en empresas 100% presenciales es inferior al de las empresas totalmente flexibles e híbridas. Esto para todos los tamaños de empresas y periodos de tiempo estudiados.
- Si bien es posible que las empresas 100% presenciales estén necesitando menos personal, lo más probable que estén teniendo más dificultades para atraer talento en comparación con sus homólogas más flexibles.
2. Las trampas de la presencialidad🚫
Múltiples voces expertas afirman que existe un vínculo irrefutable entre la oferta de opciones laborales flexibles y el atractivo que tiene una empresa para los buscadores de empleo.
En este sentido, un enfoque estrictamente presencial puede desalentar a personas altamente calificadas al momento de postularse a una vacante.
Según el portal Entrepreneur, más de 300 artículos de 67 revistas académicas evidencian el impacto negativo de los espacios de oficina abiertos en la productividad laboral: interrupciones constantes, falta de privacidad y distracciones ambientales son solo algunas de las consecuencias de estos espacios, que pueden traducirse en agotamiento y disminución del desempeño.
Por otro lado, el entorno de la oficina tradicional, otrora considerado como un espacio de productividad, se ha convertido en un terreno plagado de distracciones, especialmente para aquellas personas que ya han experimentado las bondades del trabajo remoto. Por lo tanto, la readaptación a la presencialidad puede ser un verdadero viacrucis para muchos profesionales.
3. Voces disidentes🎤
No todo es color de rosa para el trabajo remoto y hay voces de protesta que se han alzado para criticar este modelo de trabajo.
Por ejemplo, un artículo de The Guardian hace una comparación osada entre el trabajo remoto y las aplicaciones de citas: ambos fomentan relaciones humanas superficiales y malsanas pero todo mundo es adicto a ellas a pesar de su toxicidad.
Según el artículo, la transición al trabajo remoto, que al principio fue forzada, resultó ser una elección para muchos incluso después de que se eliminaron las restricciones. A principios de 2023, el 40% de los trabajadores en el Reino Unido optó por trabajar desde casa, y un 16% nunca va a la oficina.
Pero todo esto ha conllevado más aislamiento, tasas de depresión nunca vistas, e índices de ansiedad y estrés por las nubes.
Según estudios recientes citados por el artículo, a pesar de trabajar más horas, la productividad de los trabajadores remotos ha disminuido entre un 4% y un 19%. En este contexto, el 80% de los trabajadores del Reino Unido siente que el trabajo remoto perjudica su salud mental.
Ciertamente hay quienes se benefician del trabajo remoto, como padres y madres con hijos pequeños o personas con ansiedad social. Pero muchas personas que sufren desafíos de salud mental eligen continuar trabajando desde casa, pese a que esto agrava su condición.
4. La solución sigue siendo la flexibilidad, pero con mesura.✋
Más tiempo en la oficina no es necesariamente la solución a los problemas de aislamiento y desconexión humana.
Es necesario replantear el diseño y la estructura de los espacios laborales, considerando tanto la naturaleza del trabajo como las necesidades y preferencias individuales del personal.
Es aquí donde entra en acción el modelo de trabajo híbrido (en buena parte remoto pero con algo de presencialidad). Éste ofrece una solución equilibrada, fusionando los beneficios del trabajo remoto y presencial.
Además, permite a las personas realizar tareas que requieren concentración en la comodidad de sus hogares, mientras que la oficina se convierte en un espacio para la colaboración y el intercambio de ideas.
Este modelo no solo se adapta a las circunstancias actuales (postpandemia), sino que también prepara a las empresas para el futuro, ofreciendo mayor satisfacción laboral y un equilibrio entre vida personal y profesional.
De acuerdo con una encuesta reciente de Gallup basada en una muestra de 8.090 participantes, las principales ventajas del modelo híbrido son:
Ventajas Principales del modelo híbrido:
- Mejora del equilibrio entre trabajo y vida personal: El 71% de los encuestados siente que el trabajo híbrido les ha permitido tener un mejor equilibrio entre sus responsabilidades laborales y su vida personal.
- Uso más eficiente del tiempo: El 67% considera que ha podido gestionar su tiempo de manera más eficiente.
- Libertad para elegir cuándo y dónde trabajar: El 62% valora la flexibilidad de poder decidir cuándo y dónde desempeñar sus tareas.
- Menor agotamiento o fatiga laboral: El 58% de los participantes siente que ha experimentado menos síntomas de burnout o fatiga relacionados con el trabajo.
- Mayor productividad: El 51% percibe un aumento en su productividad gracias al modelo híbrido.
Otras Ventajas:
6. Facilidad para coordinar el trabajo con compañeros de equipo (22%).
- Mejor relación laboral con los compañeros (17%).
- Aumento de la colaboración en equipo (16%).
- Mayor habilidad para satisfacer las necesidades de los clientes (13%).
- Más oportunidades de recibir retroalimentación.
5. Luces y sombras del trabajo remoto⛅
La Escuela de Negocios IESE ofrece una perspectiva muy reveladora sobre las ventajas y desventajas del trabajo remoto.
Su artículo Remote working or returning to the office: is it possible to strike the perfect balance? esgrime varios argumentos a favor y en contra del trabajo remoto que pueden resumirse en la siguiente tablita:
| Aspecto | A favor del trabajo remoto | A favor del trabajo presencial |
| Equilibrio trabajo-vida | Más equilibrio gracias a la capacidad de autogestión del tiempo. | Es más fácil establecer límites entre el trabajo y el tiempo personal. |
| Economía | Ahorro de tiempo y dinero al eliminar desplazamientos. | – |
| Acceso al empleo | Las empresas pueden contratar talento de todo el mundo y viceversa. | – |
| Satisfacción y retención | La autonomía y la flexibilidad pueden aumentar la satisfacción laboral. | – |
| Costos | Las empresas pueden ahorrar en alquiler y mantenimiento de oficinas. | – |
| Productividad, confianza e imagen | – | Percepción de mayor productividad y concentración en la oficina. |
| Comunicación y colaboración | – | Las videollamadas no reemplazan completamente la comunicación cara a cara. |
| Conexión y sentido de pertenencia | – | Comprensión más profunda de la cultura y valores de la empresa. |
| Rutina y calidad de vida | – | Facilita la desconexión y establecimiento de rutinas saludables. |
6. Conclusión
El futuro del trabajo está en la flexibilidad, pero ésta deberá lograr un equilibrio entre la autogestión y la productividad a puerta cerrada que ofrece el trabajo remoto, por un lado; y la dinámica colaborativa de la oficina, por otro lado.
Las empresas que encuentren este equilibrio no solo tendrán éxito en atraer y retener talento, sino que estarán mejor preparadas para adaptarse a los desafíos insospechados que nos depara el futuro.
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